Опросник Партнера

Опросник содержит частые вопросы, задаваемые при интеграции с аптечными сетями. Ответы помогают нам целенаправленнее проводить интеграцию.

Ссылка на опросник

Предварительные вопросы

  1. Название сети/сетей или аптеки
  2. Сколько аптек в сети?
  3. В каких регионах сеть представлена?
  4. Какие типы заказов партнер хочет интегрировать?
    • Про типы заказов можно прочитать в общем разделе Интеграции
  5. Контакты Партнера

Каталог

  1. Есть ли у Партнера штрихкоды товаров?
  2. Есть ли у Партнера связи товаров со справочниками?
    • РЛС
    • Катрен
    • Протек
    • ЕГК
  3. Как часто синхронизировать остатки в аптеках?

Общие технические вопросы

  1. По какой модели интеграции планируется взаимодействие?
    • Легкая или тяжелая интеграция
  2. Тяжелая интеграция
    1. Как будет синхронизироваться каталог?
    2. Какое АПИ будет использовано для заказов?

Заказы

  1. Какие действия фармацевтов в случае некомплектности заказа или неверной цены?
    1. Звонят ли клиенту?
    2. Отменяют ли заказ вручную?
    3. Есть ли автоотмена таких заказов?
  2. Куда обращаться с проблемными заказами?
    1. Контакты Кол-центра, чат или др.
    2. Нужно ли звонить по каждому заказу в аптеку?
    3. Какие реквизиты заказа видят фармацевты?
    4. Как объяснить фармацевтам, где в программе искать заказ?
  3. Для типа заказа Самовывоз на следующий день, как рассчитывается дата поставки?
    1. Есть фиксированные даты поставки в аптеки?
    2. Какие правила расчета?
      • Например: каждые понедельник и пятницу
    3. Может ли Партнер сообщать точную дату появления заказа в аптеке?
      • Сразу после создания заказа или при запросе статуса

Настройки Партнера на Ютеке

  1. Файлы с логотипами сетей, для отображения на сайте
    • Любой векторный формат (SVG, EPS, AI)
    • Есть дополнительная функция отображения логотипа на пинах аптек на карте
  2. Какой номер заказа показывать покупателю?
    • Ютеки или Партнера
  3. Какая минимальная сумма заказа
  4. Какое время подтверждения заказа фармацевтами сети?
    • До двух часов в рабочие часы, до 8 ночью
    • Подтверждается вручную или автоматически?
  5. Какое время резервации заказа в аптеке?
    • Другими словами, сколько собранный и подтвержденный заказ ждет клиента в аптеке?
  6. Рассылка оповещений
    1. Ютека может посылать оповещения клиенту о смене статуса заказа
    2. Ютека всегда посылает email
    3. Посылает ли СМС / пуши Партнер клиенту по заказам самостоятельно или это будет делать Ютека?
    4. Нужно ли посылать email о составе заказа в Аптеку?